Vidéo-consultations dans le suivi des patients atteints de maladies chroniques

Health Services Research (HSR)

Ces dernières décennies ont vu se développer un foisonnement de technologies numériques, y compris dans le secteur des soins. Ces technologies ont reçu des dénominations et définitions diverses : santé à distance, téléconsultation, télé-monitoring, télé-expertise, e-santé, santé mobile, etc. Grâce à elles, soignants et patients ne doivent plus nécessairement se trouver dans le même espace physique, ce qui peut éviter des déplacements aux personnes moins mobiles et aider à limiter le problème des salles d’attente bondées, des longs trajets et des délais d’attente.

Le KCE avait été chargé d’étudier l’impact des consultations vidéo sur la santé des patients atteints de maladies (somatiques) chroniques mais la crise du coronavirus a éclaté dans le courant de cette étude. Les chercheurs ont été rattrapés par la réalité. Les consultations à distance par téléphone ou par vidéo ont soudain été acceptées et remboursées partout dans le monde. La dynamique actuelle devrait être mise à profit pour introduire davantage ce type de soins ‘numériques’ comme complément utile à une consultation en face à face, et non pour la remplacer. Certaines conditions doivent toutefois être respectées, dont notamment le consentement éclairé du patient.

Rapport KCE 328 : Vidéo-consultations dans le suivi des patients atteints de maladies chroniques